145951
Książka
W koszyku
Mierzenie jakości : międzynarodowe zalecenia do pomiaru wykonania zadań w bibliotekach akademickich / Roswitha Poll, Peter te Boekhorst ; tł. z ang. Bolesław Rek. - Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego, 2004. - 98 s. ; 24 cm.
(Bibliothecalia Wratislaviensia ; VII)
Autor
Poll Roswitha. Boekhorst Peter te. Rek Bolesław. tł. z ang.
Temat
Biblioteki akademickie Zarządzanie jakością
Przedmowa; Wprowadzenie; Proces pomiaru; Wydajność; Lista wskaźników wykonania zadań; Struktura wskaźników wykonania zadań; Wskaźniki wykonania zadań: Penetracja rynku, Godziny otwarcia w zestawieniu z oczekiwaniami, Ekspercka lista kontrolna, Wykorzystanie zbiorów, Wykorzystanie zbiorów w aspekcie rzeczowym, Dokumenty nieużytkowane, Wyszukiwanie znanej pozycji, Wyszukiwanie przedmiotowe, Szybkość gromadzenia, Szybkość procesu opracowania, Dostępność, Czas wyczekiwania na zamówiony dokument, Czas wyczekiwania na dokument z innej biblioteki, Proporcja informacji właściwych, Liczba zdalnych użytków na jednego użytkownika, Satysfakcja użytkowników, Satysfakcja użytkowników z usług zdalnie dostępnych
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia Konin
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 84779 (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga dotycząca bibliografii
Bibliogr. s.97-98
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej